ניבוי ביקושים בשרשרת אספקה קמעונאית: התלות ההדדית בין ספקים וקמעונאים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי קמעונאות מכל סוג הינה מערך עסקי שניהולו השוטף תלוי באיזון נכון בין מתן מגוון יציב וקבוע של מוצרים ללקוחות לבין הפחתת עלויות […]
מה הקשר בין שודדי ים בבנגלדש לאופיס 2010? על התנהגות צרכנים בשוק התוכנות הלא חוקיות פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי כיצד אנו מתייחסים לצרכנות לא חוקית? האם ניתן לכנות אותה בכלל צרכנות? ובכן, אין ספק שמדובר בענף מרתק […]
התנהגות צרכני הקוטג' – מחאה מקומית או שינוי העדפות כולל של הצרכן הישראלי? ניתוח כלכלי בן כ-100 שנה והצעה למחקר אמפירי לבחינת התשובה המטרידה פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי "על רצונות וסיפוקם" הוא חלקו השלישי של הספר שפרסם הכלכלן הנודע […]
כיצד חוות דעת צרכנית באינטרנט משפיעה ומעוררת אמון ונכונות רכישה? פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי מחקר שפורסם בשנה האחרונה בכתב העת Journal of Marketing התמקד בנושא שמעסיק צרכנים ומשווקים כאחד – מתי חוות דעת אינטרנטית של צרכנים משפיעה […]
הפיתוי אסור, העישון מותר – תפקיד הרגולטור כמשווק מתחת לקו בקידום האינטרס הציבורי פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי התקופה האחרונה מאופיינת בדיונים ציבוריים רחבים על תפקיד הרגולטור בפיקוח על התחרות החופשית בשוק. ספר החוקים של ישראל הוא מהמתקדמים […]
מהו הפיצוי הראוי? סוגיות מורכבות בניהול השירות ללקוח המתלונן פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי דמיינו שהמחשב שלכם קורס לפתע: המסך מחשיך, כפתור ההדלקה אינו מגיב ואינכם מצליחים להחזיר את הברזל הקר לחיים. כיצד תחליטו מה גרם לבעיה […]
מי רוצה להיות שותף? שימוש באפקט הבעלות כאסטרטגית העצמה של צרכנים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי שיתוף צרכנים בהחלטות עיצוב, ייצור ופרסום הפכו לטרנד פופולארי בעולם השיווק. מחקר שפורסם בכתב העת Journal of Marketing בחן מיזם אופנה אינטרנטי […]
גורם ה-WOW בחווית הלקוח: מניפולציה זולה או חלק מהותי בשירות? פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי ככל שגורם הבידול הפונקציונאלי בין מותגים הולך ונעלם, כך מרכיב חוויית הלקוח הופך למשמעותי יותר ויותר. יתכן שאת המוצר ניתן לחקות אך מאפייני […]
מדוע לא תמיד טוב להיות פופולארי בשיווק: צרכנים בודדים קונים מותגים בודדים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי הסטטיסטיקה הלאומית בארצות הברית מראה שכרבע מתושביה מתלוננים על בדידות מתמשכת שפוגעת באיכות חייהם. נראה אם כן שלמרות הפופולריות הגוברת של […]
אמת בפרסום: דרוש מותג עם אופי או: נופש בסוויטת דה-לוקס עם נוף לקיר פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי חופשה באילת היא השראה מצוינת למאמר בהתנהגות צרכנים. תחום התיירות והאירוח מביא את חושינו הצרכניים לרגישות מוגברת לעוולות, כמו […]
לפניה באמצעות וואטסאפ לחצו כאן